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主な特長 ご利用料金 注意事項 お申込み方法
よくあるご質問


お申込み方法

下記の方法でお申込みください。

STEP1:ご確認
STEP2:お申込み
STEP3:訪問日の調整
STEP4:ご訪問
STEP1:ご確認

お申込みの前に、ご利用にあたっての注意事項を必ずご確認ください。

本サービスにお申込みの際は、下記項目が必要となります。
事前にご確認の上お申込みください。

・ODN ユーザID  ・氏名  ・住所  ・連絡先電話番号
・回線開通日 ( ブロードバンド接続設定パック、ブロードバンド接続設定ライトパック、引越しパックをご利用 の場合)

※お客様のご利用環境によっては、ご希望に添えない場合がございます。

STEP2:お申込み

お申込みは、お電話やホームページにて承ります。
※お申込みされる前に、ODNユーザーID を必ずご確認ください。

お電話

0120-950-116

受付時間
10:00〜20:00
土日祝対応、
12/31〜1/3は休み

ホームページ

「お申込み」http://www.gog.co.jp/odn/0810

受付時間
月曜〜土曜7:00〜24:00
日曜・祝日 7:00〜22:00
 

携帯サイト

http://www.gog.co.jp/odn/0810/mobile

受付時間
月曜〜土曜7:00〜24:00
日曜・祝日 7:00〜22:00
 

STEP3:訪問日の調整

訪問日の調整を行い、弊社の委託会社よりお電話させていただきます。

訪問日前に、以下を必ずご準備ください。

・ODN ユーザID およびパスワード

・接続および設定に必要な機器類(モデム、プリンタ、ルータ等) およびケーブル類

・マニュアルや付属のソフトウェア(ドライバ等)

ADSL 回線/ 光回線の接続設定サポートをご希望の場合は、以下がサポート実施の前提となります。

前日までに完了しているか必ずご確認ください。
光回線: 開通工事が完了し、宅内または社内の回線終端装置/VDSL モデムが設置されていること。
ADSL 回線: ADSL の開通工事が完了し、宅内または社内のADSL モデム接続環境が整っていること。

※お申込み日より約3営業日ほどでご連絡させていただきます。

STEP4:ご訪問

お客様宅を訪問し、各種設定・サポート作業を実施いたします。

・ご利用料金は、訪問したスタッフに直接お支払いください。
・お支払い方法は現金のみとなります。クレジットカード等はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。